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Catalogue Fiche d'inscription
ex : 01 2010
Vous avez choisi la formation :
L'évaluation interne et l'évaluation externe dans les établissements et services médicaux-sociaux
Objectif
  • Référence Formation : Q101
  • Thème : Qualité
  • Sous-thème : Qualité
  • Tarif : : €
  • Durée du stage : 2 jours 660€ Lyon; 740€ Paris
  • Places disponibles :
Sessions disponibles : cliquez sur la date de votre choix pour vous inscrire
Public concerné
Direction, médecin coordonnateur, infirmière coordinatrice, référent qualité
Objectif pédagogique
A l’issue de la formation, les participants seront capables d’identifier les différentes approches existantes en matière d’évaluation et d’amélioration de la qualité, de maîtriser la méthode d’appropriation/élaboration d’un référentiel qualité spécifique à l’établissement et de maîtriser la démarche pour conduire l’évaluation interne dans le respect des principes énoncés par l’Agence nationale (ANESM).
Le contenu de la formation
1. Le cadre réglementaire et le rôle de l’ANESM

2. Les outils de la démarche qualité
- Présentation et analyse comparative de référentiels existants (Angélique, Véronique, EVA, Valoris, etc.)
- Les recommandations de bonnes pratiques professionnelles et le guide pour l’autoévaluation

3. Les différentes étapes de l’évaluation interne
- Définition du périmètre spécifique de l'évaluation interne : analyse du fonctionnement de la structure selon plusieures dimensions
- La création d’un comité de pilotage et des instances de travail
- La communication
- La mise en place de groupes d’autoévaluation
- L’analyse des résultats et la définition d’actions correctives
- La rédaction du rapport d’autoévaluation

4. Formaliser le projet qualité et l’articuler avec les autres projets de l’établissement

5. De l’évaluation interne à l’évaluation externe : dynamique complémentaire et positive
- Se préparer à l’évaluation externe en lien avec le cahier des charges : démarche systémique et pluriannuelle
- La méthode utilisée pour l’évaluation externe : le manuel et les référentiels
- Les évaluateurs : choix d’un organisme indépendant
- Le déroulé d’une évaluation externe et de la visite : dates et dimensionnement
- Les indicateurs et les faits observés
- Comment lire et décoder le rapport d’évaluation
- L’intégration des recommandations du rapport dans le plan d’amélioration continue : l'après-visite

- Études de cas en lien avec l’expérience des participants 
Intervenants
Marc SOUDEE