Directeur qualité et gestion des risques, responsable qualité /gestion des risques, tout professionnel impliqué dans la gestion des risques
Objectif pédagogique
Vous maîtriserez les concepts et les enjeux de la gestion des risques et disposerez des méthodes et des outils utiles à la mise en œuvre d'un programme de gestion des risques. Vous saurez faire de la gestion des risques un véritable outil de progrès de la qualité, acquérir des outils pour analyser, prévenir et limiter efficacement les risques et impliquer l'ensemble des acteurs à votre démarche.
Le contenu de la formation
1. Le management des risques : concepts et enjeux
- Les objectifs de la gestion des risques en établissement de santé
- Le contexte réglementaire
- L’intégration de la gestion des risques dans la démarche qualité
- La notion de risque : rappel sur la définition et la typologie des risques
2. Les préalables à la mise en œuvre d'une gestion des risques efficace
- Connaître le contexte général des risques dans l'établissement
- Mettre en place une méthodologie spécifique de gestion des risques : identifier les différentes étapes de la démarche
3. Les outils du management des risques
- L’identification des risques au sein d’un processus et la cartographie des risques en fonction des pratiques et du secteur d’activité concerné
- Structurer la gestion des risques et mettre en place un plan d'action préventif approprié
- Les méthodes et outils de quantification des risques : approches recommandées : (AMDEC, HACCP, Analyse de la mortalité – morbidité, gestion et analyse des événements indésirables)
- L’analyse des risques : analyse prospective et analyse rétrospective
- La hiérarchisation et la notion de criticité
- Le traitement des risques : actions préventives et correctives
- L’évaluation du système de gestion des risques et les indicateurs : construire des tableaux de bord adaptés aux besoins
4. Autres approches de gestion des risques
- L’évaluation des risques professionnels et le document unique
- La coordination des vigilances : missions et responsabilités de chacun