Direction, responsable qualité, tout professionnel engagé dans la démarche de certification
Objectif pédagogique
Vous appréhenderez les nouvelles attentes et les nouveaux enjeux de la certification V3 2010 et pourrez préparer votre établissement aux nouvelles approches préconisées par la HAS.
Le contenu de la formation
1. Rappels sur la certification et les EPP
2. Le contenu du nouveau manuel et les raisons d'être de la V2010
- Les attentes de la HAS et le nouveau manuel de certification
- L'analyse comparée des attentes du manuel V2-2007 et V2010
- Les principales attentes des experts visiteurs
- Les exigences liées aux Pratiques Exigibles Prioritaires (PEP)
- Répercuter les conséquences des PEP sur l’auto-évaluation, le rapport, la visite, le processus décisionnel
- La mise en œuvre, le déploiement et le suivi des indicateurs qualité
- Focus sur les indicateurs IPAQH et le projet COMPAQH
- La pérennisation des démarches d’évaluation des pratiques professionnelles (EPP)
3. Le déroulement de l'auto-évaluation et de la visite
- Elaborer la feuille de route pour préparer l’établissement
- Suivre les recommandations et réserves issues de la deuxième procédure de certification
- Organiser et planifier les projets qualité prioritaires entre les deux passages des experts visiteurs au regard du diagnostic de l’établissement et de son plan d’amélioration de la qualité
- Prendre en compte et respecter la chronologie de la procédure de certification V3
- Se préparer à la visite des experts de l'HAS